Perguntas Frequentes CTE Brasil

O CTe possui vários formatos, podendo ser utilizado para transporte de cargar, ou de transporte de pessoas, valores e excesso de bagagem. Este é o caso do CTe-OS, também chamado de Modelo 67. Ele é o documento eletrônico específico para este tipo de transporte. E este é o único modelo que atendemos, focado exclusivamente no transporte de passageiros.

Sim. Existe o modelo 57 que é utilizado para transporte de cargas, e o modelo 67 (também chamado de CTe-OS - Conhecimento de transporte eletrônico para outros serviços) que é utilizado para prestação de serviço de transporte de pessoas, valores e excesso de bagagem.

Não. Nossa ferramenta foi pensada exclusivamente para o tranportador de passageiros. Aqui não há campos adaptados, ou a necessidade de entender termos que não fazem parte do seu dia-a-dia. Afinal focamos no cliente que transporta passageiros, e não cargas.

Emitir um CTe-OS pode sair por poucos centavos, dependendo da licença ilimitada que você escolher. Todas as licenças permitem emitir quantos documentos quiser - quanto mais você emite, menor fica o custo por CTe-OS. Na licença anual, por exemplo, o valor total é de R$358,80 à vista (equivalente como valor de referência a R$29,90 cada mês) - o que pode representar menos de R$ 0,10 por documento. Veja aqui todas as nossas licenças.

Assim que você se cadastra, o sistema libera automaticamente uma licença de teste válida por 30 dias, permitindo emitir CTe-OS de transporte de passageiros normalmente. Durante esse período, você tem acesso completo ao sistema - tanto no ambiente de homologação quanto no de produção - para testar e emitir seus documentos sem limitações. Clique aqui para fazer o seu cadastro e começar agora.

Basta você acessar a tela de cadastro e preencher os campos com seu CNPJ, nome, e-mail, telefone e pronto! Você já estará cadastrado na CTE Brasil e o robô automatizador já preencheu as demais informações.

Sim! Conforme estabelece a legislação vigente, o Conhecimento de Transporte para Outros Serviços (CTe-OS modelo 67 para transporte de passageiros) e o seu respectivo Documento Auxiliar (DACTE OS – Documento Auxiliar do Conhecimento Eletrônico para Outros Serviços) vale para o transporte intermunicipal, interestadual e até internacional. Mas lembre-se, você ainda precisa preencher outras informações em outros órgãos de fiscalização.

As únicas obrigatoriedades da nossa ferramenta é que a sua empresa possua um certificado de assinatura digital A1, cadastro ativo em algum órgão estadual ou nacional como DAER, DETER, ANTT, ARTESP, entre outros orgãos de fiscalização, e que sua Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) seja compatível com a de transporte de passageiros. Além disso sua empresa precisa estar habilitada para este tipo de emissão na Secretaria da Fazenda (SEFAZ) do seu estado.

Se você tem todas as obrigatoriedades de emissão descritas na resposta do item acima, basta você se cadastrar no sistema de emissão da CTE Brasil, incluindo seu CNPJ, nome, e-mail, telefone e pronto! O robô automatizador da CTE Brasil já preencheu as demais informações da sua empresa de forma rápida e intuitiva. Clique aqui para se cadastrar

Nossa ferramenta trabalha unicamente com o certificado digital modelo A1. Este certificado dá mais flexibilidade para que você emita seus CTe-OS de qualquer computador, tablet ou smartphone. Não é necessário carregar o cartão ou o pendrive do certificado junto de você, nem ter que configurar nenhum tipo de programação específica no dispositivo que você for emitir o CTe-OS de passageiros.

Você pode efetuar a compra de um novo certificado, no formato A1 e manter ambos em funcionamento. É importante destacar, que o custo x benefício do A1, usando em conjunto com o emissor CTE Brasil fica muito em conta comparado à valores de outras mensalidades mais a compra de um certificado A3.

Alguns dias antes do vencimento do seu certificado iremos lhe avisar e junto do aviso lhe enviaremos um vídeo com o tutorial de como atualizar o seu A1 no sistema. Lembre-se que o seu contador pode lhe ajudar também a renovar o certificado digital junto das certificadoras.

Claro que sim! O CTe-OS é um XML, um arquivo de programação nos moldes que a SEFAZ define no manual, mas o DACTe, que é o documento auxiliar do CTe-OS, ele deixa o XML "bonitinho", e ali você pode sim colocar a marca da sua empresa para quando o PDF for impresso, ou enviado por e-mail, quem receber saber que se trata de um documento da sua empresa.

Atualmente, trabalhamos com cobrança através de boleto bancário e PIX. Você escolhe a periodicidade de cobrança e pronto. Depois disso automaticamente nosso sistema gera o boleto, QRCode e código copia e cola do PIX e lhe envia pelo sistema e também para o seu e-mail. Não cobramos nenhuma taxa de instalação e/ou cancelamento, muito menos as famosas taxinhas escondidas, como as de boleto.

Claro que sim! Você se cadastra, personaliza a sua empresa, emite quantos CTe-OS quiser período de 30 dias e depois é só renovar a sua licença para continuar usando a nossa ferramenta. Tudo simples e fácil, sem enrolação e sem letras miúdas.

Ah, você quer mesmo nos deixar 😢? Para cancelar você simplesmente não precisa mais pagar nossas cobranças. Sua licença de renovação irá vencer e expirar. Depois disso você não receberá mais nenhuma cobrança nossa, até você solicitar a reativação do serviço. Por lei, não podemos excluir a sua conta, pois isso excluiria os CTe-OS emitidos, e eles precisam ser armazenados conforme manual técnico de emissão do CTe-OS.

Muito seguros. Nosso servidor possui atualizações constantes de segurança, assim como a nossa plataforma. Além disso, você navega todo o tempo com certificado de segurança SSL (o famosos cadeado na barra de endereços). É a mesma segurança utilizada em bancos. Além disso, temos backup dos dados, e infra-estrutura pensada com redundância.

Não! Nossa ferramenta funciona completamente online sem a necessidade de você instalar ou configurar nada de diferente no seu computador. Basta abrir o seu navegador de internet favorito (Edge, Chrome, Firefox, etc...) e acesar o sistema para emitir os seus CTe-OS de passageiros.

Não temos, mas você não precisa baixar nada - nosso sistema já funciona como um aplicativo! Ele abre direto no navegador, tanto no celular quanto no computador, com a mesma aparência e desempenho.
Mas se quiser, pode adicionar um ícone na tela inicial do seu celular (chamado atalho), e ele ficará igual a um app: com abertura rápida, tela cheia e acesso direto, sem precisar digitar o site toda vez.
É simples, prático e sempre atualizado automaticamente - tudo o que você precisa, sem complicação.

A grande vantagem do nosso sistema é que ele funciona em qualquer lugar, sem necessitar de configurações diferentes. Você só precisa do seu usuário e senha e poderá emitir o seu CTe-OS, seja utilizando a internet do seu celular, usando o tablet no Wi-fi do vizinho, ou até mesmo em uma daquelas esquecidas Lan House. Além disso, por usarmos um protocolo de segurança SSL, mesmo que você acesse o sistema em uma rede pública (como a de algumas cidades ou shoppings) você terá total segurança de que ninguém está roubando os seus dados.